Возврат остатка

Как вернуть неиспользованные деньги со счёта Кошелька

Редакция 1.0 от 14 ноября 2026

1. Что можно вернуть

Любую часть остатка на счёте, которую ещё не потратили на услуги сервисов семьи. Оплаченные и уже оказанные услуги возвращаются по правилам самого сервиса.

2. Как подать заявление

• В Кошельке: «Настройки» → «Вернуть остаток» → подтвердить. Это и есть заявление.
• Или письмом на contact@akulichev.com с почты, которая указана в аккаунте Akulichev ID.

3. Куда вернутся деньги

Туда, откуда они пришли. Если счёт пополняли несколько раз, возврат раскладывается по последним пополнениям:

• пополнение по СБП: деньги вернутся на счёт в том же банке, обычно в течение нескольких минут;
• пополнение картой: деньги вернутся на ту же карту, обычно за 3–7 рабочих дней, в редких случаях банк карты зачисляет их до 30 дней.

Остаток спишется со счёта Кошелька сразу после заявления, а в истории появятся операции возврата.

4. Когда возврат делается вручную

Если пополнение было цифровым рублём, если оно старше 180 дней или банк не принял возврат автоматически, эту часть мы возвращаем вручную: в течение 10 дней со дня заявления, по реквизитам, которые согласуем с вами по почте.

5. Комиссии

Мы не удерживаем комиссию за возврат. Возвращается ровно та сумма, которая была на счёте.

6. Чек

На возврат выдаётся кассовый чек возврата аванса, он придёт на почту.

7. Вопросы

Пишите на contact@akulichev.com. Контакты и реквизиты: на этой странице.